В новой истории из цикла, посвященного старожилам компании, мы решили поговорить с человеком, который пришел в «ТРАСКО» 20 лет назад и стоял у истоков формирования финансовой службы компании, в том виде, что мы видим сегодня. Она участвовала в формировании и развитии команды финслужбы, а также сыграла большую роль в автоматизации огромного числа процессов, без которых сегодня сложно представить нашу работу. Наш новый герой – Ольга Родионова, руководитель Департамента управления финансов. И в своем интервью она нам рассказала не только о том, как пришла в компанию, но и раскрыла нам секреты управления женским коллективом, и приоткрыла нам дверь в мир финансов, который не так скучен и рутинен, как принято считать.
- Ольга, спасибо что согласились поговорить с нами. Расскажите, как вы попали в «ТРАСКО»?
Это было в 2005 году, я работала в бухгалтерии небольшой торговой фирмы в Москве. Моя знакомая рассказала, что надежная компания, которая занимается транспортными перевозками, готовится расширять свою деятельность и ищет нового сотрудника в финансовую службу. Финслужба «ТРАСКО» на тот момент состояла всего из двух человек: руководителя Марины Опочинской и экономиста Татьяны Белышевой. Я сначала сомневалась, потому что живу в Москве, а офис компании находился в деревне Гольево Красногорского района. В то время из области все, наоборот, в Москве работу искали. Но я прочитала про компанию, про ее историю, что это международный холдинг, решилась приехать на собеседование. Мы пообщались с Мариной, и мне очень понравилось. Она прямо сказала, работы предстоит много и просто не будет, но она готова всему обучить и, главное, предлагает работу на перспективу. Это совпадало на тот момент с моим желанием развиваться в финансовой сфере, поэтому я сразу согласилась. И за все время, что я работаю в «ТРАСКО», я нисколько не пожалела о своем решении. Я благодарна Марине, благодаря ей у меня была возможность полностью проявить себя.
- Какими были ваши первые впечатления от компании? Что больше всего запомнилось?
Я приехала вечером, после работы, в уже пустой и темный офис, где была только Марина Опочинская, с которой мы и общались. Все было очень спокойно, душевно. А вот уже когда я вышла на работу – вот тут я увидела весь масштаб компании, всю ту активность, которая присуща сфере перевозок: постоянные звонки, переписки по почте, каждый день новые задачи, большое количество бумаг, все копируется, собирается, куда-то отправляется. У нас были огромные шкафы бумаг, все это нужно было разбирать, проводить в программе, сшивать в папки. Сейчас, когда мы уже автоматизировали большое количество процессов – это трудно себе представить, но тогда все было на бумаге. Компания росла, открывались новые филиалы, покупались автомобили – все росло в прогрессии, в том числе и количество бумаг. В тот момент я поняла, что в «ТРАСКО» скучно не будет. Это было не легко, но очень интересно, и поэтому я с удовольствием занимаюсь этим по сей день.
- Расскажите какой карьерный путь вы прошли за эти 20 лет в компании и в чем заключалась ваша работа, ведь немногие до конца понимают, чем занимается финансовая служба и чем она отличается от бухгалтерии?
В начале своей работы в «ТРАСКО» я занималась управленческим учетом, взаимодействием с холдингом, взаиморасчетами с контрагентами, банковскими расчетами, затем добавилось финансирования компании и многое другое. Многие из этих задач остаются в ведении моего департамента и сегодня. В 2008 году меня назначили руководителем – я создавала финансовые отделы в филиалах компании, принимала на работу экономистов, организовывала их работу. Уже тогда я начинала формировать себе команду, с которой работаю и по сей день. Также я принимала активное участие в финансировании строительства нового офиса в Твери, получила абсолютно новый опыт, а когда началось резкое увеличение автопарка, мы проводили большую работу по анализу рынка кредитных организаций и согласовывали новые варианты лизинга, наиболее выгодные компании. С 2016 года я являюсь руководителем Департамента.
В 2018 году у нас в финслужбе прошла небольшая реорганизация, в отдельное подразделение был выделен ЦОД (центр обработки документов), и часть расчетов с подрядчиками перешла в их ведение, а у нас остались казначейство, валютный контроль, банковские расчеты с контрагентами, дебиторами компании, были введены в действие кредитная политика и кредитный контроль. Это был большой и сложный проект. Вот такое все разностороннее. Бухгалтерия, если коротко сказать, это учет выручки, себестоимости и налогообложение.
- Как человек, который за эти годы формировал сначала команду отдела, потом целого департамента расскажите, почему в финансовой службе и бухгалтерии большинство сотрудников женщины?
На самом деле, если говорить про классическую бухгалтерию, то стереотип о том, что это женское дело, проявился особенно ярко в 90-е годы. Я сама решила переучиться на бухгалтера, так как в то время это была самая востребованная женская профессия. По первому образованию я инженер-системотехник, и, скажу честно, мне это очень помогает сейчас в моей работе. Но тогда и сейчас мужчин в системе финансов и бухучета было достаточно много. Безусловно, эта работа требует усидчивости, внимательности, терпения – а это, наверное, ближе женскому характеру. Мужчинам же нужны постоянные вызовы, прорывы, преодоления и победы. Считается, что в этой сфере этого нет. А для нас закрытие каждого отчетного периода, квартала, года – это отдельный вызов, каждый раз новый. Да и постоянное развитие и обучение в нашей работе – это просто необходимость, потому что меняются законы, требования учета, технологии не стоят на месте, процессы автоматизируются, и за всем этим нужно успеть.
- Каково это управлять женским коллективом? Сложно находить баланс?
У меня нет какого-то универсального совета, но про свой коллектив могу точно ответить, я сама его создавала и каждого из своих сотрудников люблю и уважаю. Многие работают со мной уже более 10 лет. Но, конечно, иногда бывают конфликты внутри, и тут самое главное пресекать их «на корню» и не давать развиваться, потому что женская фантазия может накрутить в разы больше, чем оно было изначально. Поэтому если я вижу, что что-то назревает (а за столько лет совместной работы это уже несложно распознать), я стараюсь сразу вникнуть и разобраться с тем, что происходит, и не допускать обид и тяжелого молчания в коллективе. Я постоянно приглядываю за ними, и иногда достаточно простого человеческого общения в сложные моменты. У кого-то просто настроения нет, у кого-то ребенок заболел, проблемы в семье, но мы же на работе и хандрить некогда. Важно в женском коллективе уделить внимание, несмотря на текущую работу, и в дни рождения обязательно стараюсь сказать теплые слова каждому индивидуально. И по возможности стараемся устраивать праздники вне рабочего офиса для неформального общения, выезды на природу. Это очень сплачивает, люди раскрываются по-новому. В финансовой службе мы это практикуем регулярно. Плюс у меня все сотрудники точно знают, кто чем занимается. Никогда не возникает обид, что кто-то больше работает, чем ее коллега. Если вдруг кто-то заболел или в отпуске, другой может подхватить его работу, все взаимозаменяемые, да и я в любой момент сама могу сесть на любое рабочее место, если это будет необходимо. Руководитель должен быть примером для своих сотрудников.
- Пройдя путь с «ТРАСКО» длиной в 20 лет, чтобы вы назвали своей главной победой в работе?
Если говорить про личные заслуги, то главное достижение – это мой Департамент, мои сотрудники, с которыми я работаю, сплоченная команда профессионалов.
А если говорить об общих победах нашего подразделения, то это то, что несмотря ни на какие кризисы и ковиды, финслужба слаженно работает и преодолевает все трудности. Внедрение большого блока автоматизации: казначейство, автоматизация валютного контроля, проект «без бумаг», решение вопросов с платежами в непростой для всей страны период санкций – это все совместный большой труд всей нашей службы и наше общее достижение.
- Сложно проходило внедрение всех этих проектов в работу компании?
Да, чаще всего это проходило непросто. Сотрудники других подразделений, когда они не видят прямой выгоды для себя и своей работы, часто нововведения воспринимают в штыки и фразу: «Вам надо – вы и делайте», - мы иногда слышим. Но мы все равно стараемся объяснять, доносить свою точку зрения, убеждать, и в конечном счете все видят плюсы. Здесь еще важную роль играет позиция руководства компании, которое всегда нас поддерживает в этом, за что им большое спасибо.
- Сотрудники бухгалтерии и финансовой службы вообще когда-нибудь слышат приятные слова и благодарность от других сотрудников?
Бывают такие случаи, конечно, но очень редко, прямо скажем! Чаще мы слышим, что Финансовая служба «вставляет палки в колеса». И тут приходится долго объяснять, что мы минимизируем все возможные риски. У нас белая компания, которая должна соблюдать налоговое, валютное законодательство. Мы живем в тех условиях и обстоятельствах, что есть. Вот с нового года нас ждут новые изменения - повышение НДС, а, значит, и у нас произойдут изменения – и это не потому, что мы так захотели. У нас нет цели что-то выдумывать и осложнять всем работу! Хотелось бы, чтобы коллеги понимали это и чаще отмечали нашу работу в положительном ключе – это всегда приятно.
- Работа с финансами требует большого погружения в тему, нужно держать в голове большое количество информации, а как удается переключаться от этого на обычную жизнь? Что помогает вам отдыхать от работы?
Я давно для себя ввела правило: уходя с работы, оставлять проблемы в офисе и не нести домой. Не всегда это удается, конечно, но я стараюсь. А отдыхать мне помогает моя любимая понимающая семья, муж и сыновья, совместные путешествия, дача и, конечно, мои собаки. У меня сейчас два английских кокер-спаниеля. С первой собакой мы активно участвовали в выставках, получили звания Чемпион России, Чемпион Республики Беларусь, Чемпион клуба, мы ездили на международные выставки в Польшу. Но потом начался ковид, затем санкции. Вторая малышка получила Чемпиона России. И мы надеемся, что у нас еще будет возможность проявить себя. Так же я уже много лет занимаюсь аджилити (это кинологический вид спорта, цель которого скоростное прохождение с собакой полосы препятствий под управлением проводника). Мы ездили на соревнования, занимали призовые места, но сейчас, к сожалению, все затормозилось по состоянию здоровья, и мы потеряли время, пока идет восстановление. Кроме того, мы являемся членами Спаниель клуба и продолжаем участвовать в его активностях. Выставки, спорт и общение с единомышленниками из разных стран – это отдельный огромный и интересный мир.
Это увлекательное хобби помогло мне, в том числе, практиковать английский язык, который я выучила благодаря «ТРАСКО», за что я благодарна компании. В школе и институте я учила немецкий, а английский мне нужен был для работы с международными контрагентами и ведения деловых переписок с нашими партнерами. Поэтому я начала его здесь учить с нуля при поддержке компании и даже ездила в Англию, погружение в языковую среду очень способствовало прогрессу владения языком.
Мечтаю побывать на выставке Крафт (Crafts) – ежегодное кинологическое мероприятие, которое проводится в Бирмингеме (Великобритания) с 1891 года. Это настоящий фестиваль для всех любителей собак.
- В истории компании были различные периоды в том числе и кризисные, а были ли у вас сложные моменты в работе, когда хотелось все бросить и уйти? И если были, как справились с этим?
Конечно, были разные моменты. Но когда смотришь на пройденный вместе с «ТРАСКО» путь, когда понимаешь сколько сил было вложено в эту компанию, все эти мысли уходят на второй план. За это время были и предложения от других компаний, и личные сомнения. Но я многое отдала этой компании, многое удалось создать здесь с нуля, и я не готова это все просто так бросить и уйти. Для меня это уже чуть больше, чем просто работа!
Плюс работа в «ТРАСКО» для меня — это не про отсидеться в тихом теплом месте. Даже сейчас, спустя двадцать лет, здесь есть куда расти и куда двигаться дальше. Компания развивается, законодательство постоянно меняется, необходимо внедрять новые механизмы, выстраивать новые системы – мы постоянно в движении. И я чувствую себя на своем месте, знаю, что могу еще проявить здесь себя, и получаю от компании отдачу, обратную связь и признание – и все это мотивирует идти дальше вместе с «ТРАСКО».
- С какими людьми у вас ассоциируется «ТРАСКО»? Кому вы благодарны за опыт, помощь, поддержку?
В первую очередь, это конечно же Евгений Евгеньевич Шакалида, с которым мы долго и много вместе работали и продолжаем работать. Его поддержка, его хорошее знание людей, его здоровый оптимизм – это то, что всегда помогало и мне, и компании.
Отмечу моего руководителя Наталью Сальникову, финансового директора – профессионал с большой буквы, с огромным опытом и знаниями, мудрейший человек, умеющий найти подход к любому сотруднику.
Наталья Болдышева – главный бухгалтер, своим примером доказывает, что главным бухгалтером может быть чуткий и добрый человек.
А также, безусловно, все мои сотрудники, которых я очень люблю и ценю: «Мои милые девочки! Вы самые лучшие!»
- Сегодня мы часто говорили про движение вперёд, динамику, развитие процессов и компании в целом, а есть то, что было упущено в ходе этого прогресса и роста компании и то, что хотелось бы вернуть в ее жизнь?
Вы знаете, когда я пришла в «ТРАСКО» — это уже была достаточно большая компания: уже десять лет на рынке, свои филиалы, свои машины. Но все равно это была очень душевная компания, со своей атмосферой дружелюбия и поддержки. Все друг друга знали, общались и были в постоянном контакте. Сейчас же компания разрослась, и эта связь немного потерялась, что, наверное, неизбежно при таких масштабах. Даже у нас в центральном офисе все сидят в офисах на разных этажах, и не все себе представляют, кто и чем занимается, да и в лицо даже не всех знают. Понятно, что прошлого не вернуть и у большой компании много проблем роста, но тем не менее хотелось бы больше душевности и понимания, меньше бюрократизма и формальности в работе и общении.
- Что для вас «ТРАСКО»?
«ТРАСКО» — это двадцать лет моей жизни. Это люди, с которыми я работаю – наша команда, все мне дороги и близки. Это радость видеть желтые машины, которые часто встречаю на дорогах. «ТРАСКО» — это уже часть моей души!
- И в конце мы всегда даем своим героям обратиться к коллегам и всем коллективу «ТРАСКО». Чтобы вы хотели им сказать?
Все мы и наша компания сейчас переживаем очередной непростой период в нашей истории, и хочется пожелать всем нам, чтобы то самое светлое будущее наконец-то наступило, и мы пришли в него всем нашим дружным и сплоченным коллективом. А для того, чтобы это произошло, нужно беречь себя, беречь своих коллег, своих партнеров, с которыми работаем, беречь свою компанию. У нас за 30 лет в «ТРАСКО» сложилась отличная команда, и я уверена, что если мы будем все вместе, мы все сможем, как делали это уже не раз!