На стойках торговых сетей заканчивался товар, а судно с грузом из Китая всё ещё не пришло во Владивосток. Чтобы клиент не получил штрафы, мы доставили 16 тонн аксессуаров для волос в Москву одним пассажирским рейсом.
Сначала мы планировали вывезти груз фурами. Но товар шёл из Китая морем, судно задерживалось, а сроки для клиента были критичными. Мы подбирали транспорт с расчётом на двух водителей, чтобы машина шла без остановок на отдых и успела вовремя. Целую неделю мы ждали прибытия груза, но вскоре стало ясно, что даже фуры не смогут быстро довезти его до Москвы.
В этой ситуации мы предложили клиенту авиадоставку. Мы напомнили, что регулярно возим товары самолётами и по России, и по международным направлениям, и подготовили коммерческое предложение с учётом его пожеланий.
Главной сложностью стал размер партии: 16 тонн и 54 кубометра, причём аксессуары для волос лежали в коробах навалом. На такие объёмы перевозчики часто не гарантируют вылет всего груза одним рейсом. Нам удалось согласовать, чтобы все 16 тонн улетели одним пассажирским рейсом. Этого результата мы добились благодаря совместной работе логистов и отдела продаж, которые работали в том числе в выходные.
В итоге скорость оказалась именно такой, какая была нужна клиенту. Мы забрали груз в порту в понедельник, а в четверг машина уже стояла у ворот клиента в Москве. Фуре на этот путь обычно нужно от 13 до 18 дней, в зависимости от того, сколько километров она проезжает за сутки, поэтому авиадоставка сэкономила более 10 дней.
Конечно, за скорость пришлось заплатить: авиаперевозка обошлась в пять раз дороже автомобильной. Однако груз предназначался для распределительных центров торговых сетей, где товар на полках уже закончился. Опоздание стоило бы клиенту штрафов, которые намного превысили бы разницу в стоимости доставки.
Помимо самой перевозки, мы взяли на себя и сопутствующие задачи: организовали доставку груза от порта до аэропорта во Владивостоке и от аэропорта Шереметьево до адреса клиента. Таможенное оформление прошло во Владивостоке, но в Шереметьево на груз всё же назначили досмотр, потому что партия была большая и таможня обратила на неё внимание. Наш представитель присутствовал на досмотре, что позволило обеспечить быстрое прохождение всех процедур и сохранение ранее запланированных сроков доставки.